Mejora de la cadena de suministro de la empresa Motored S.A. - Cajamarca para reducir costos logísticos

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general el desarrollo de una mejora de la cadena de suministro de la empresa Motored S.A. – Cajamarca para reducir costos logísticos. La cadena de abastecimiento actualmente que utiliza Motored S.A. se caracteriza por ser compleja, por las diferentes áreas que lo constituyen y hace que sea muy complicado atender a los clientes en forma oportuna con los repuestos que ellos necesitan. Los problemas que se pudo evidenciar luego de aplicar el cuestionario fueron: no se contaba con repuestos para atender la demanda, los pedidos a fábrica tenían una demora entre 30 a 40 días, se desconocía los beneficios de una cadena óptima, no se pronosticaba los productos críticos, demora en el tiempo de respuesta, habían diferencias de stock, no aplicaban ningún método para la clasificación, existían repuestos en sobre stock, además de otros problemas. Para mejorar la cadena de suministro de la empresa Motored S.A., en la ciudad de Cajamarca, la cual se dedica a la venta de camiones y repuestos DAF, KW, IVECO en todo el país, se utilizó información de libros, tesis, revistas y la web relacionados sobre la cadena de suministro. Con la información obtenida se propuso una mejora de la cadena de suministro, como: contratar un experto para sensibilizar a los colaboradores de los beneficios que trae la optimización de la cadena de suministro, elaborar un plan de contingencia para operar en un mercado sensible, definir las políticas, establecer métodos para la reposición de mercaderías, optimización de variables de inventario, reorganización de almacén, señalización, nuevo diseño – lay out, zonificación de almacén, aumento de la capacidad de almacenamiento, establecer fechas para inventarios cíclicos, recopilación de información de clientes para reducir tiempos de atención, buscar el medio más eficaz y menos costoso para el traslado de bienes. Los resultados logrados fueron de un ahorro de $ 117 163.73, para lograr el análisis de la situación de la mejora se establecieron los costos en que se incurriría la cadena de suministro como; duración de inventario, exactitud de inventario, rotación de mercaderías, valor económico de inventario, vejes de inventario, volumen almacenado, costo metro cuadrado, costo de unidades almacenadas y costos logísticos de ventas.

ABSTRACT This work had as main objective the development of improved supply chain of company Motored SA - Cajamarca to reduce logistics costs. The supply chain currently using for Motored SA is characterized as complex, for different areas that constitute it and makes it very difficult to serve customers in a timely manner with the parts they need. The problems that became apparent after applying the questionnaire were: there were no spare parts to meet the demand, factory orders had a delay of 30 to 40 days, the benefits of optimal chain is unknown, Not predicted critical products, delay in response time, had differences of products, did not apply any method for classification, there were spares on stock, and other problems. To improve the supply chain of the company Motored SA, in the city of Cajamarca, which sells trucks and spare parts of DAF, KW, and IVECO across the nation, we used information from books, theses, magazines and web related on the supply chain. To improve improved supply chain was proposed as: hire an expert to sensitize partners the benefits it brings to optimize the supply chain, develop a contingency plan to operate in a sensitive market, define policies, establish methods for replenishment of merchandise, inventory optimization variables, warehouse reorganization, signage, new design - lay out, zoning warehouse, increased storage capacity, set dates for cyclic inventories, customer information collection to reduce service times, seek more efficient and less costly to transport goods between. The results achieved were an savings of $ 117 163.73 , to achieve the analysis of the situation of the improvement costs in the supply chain that would be incurred as established , duration of inventory, inventory accuracy , turnover of goods, economic value inventory old age inventory stored volume , square meter cost , cost of stock units and sales logistics costs.