Propuesta de una estructura de costos, para evaluar la productividad del servicio de transporte de carga, empresa Huáscar Cargo Internacional S.A.C., Cajamarca 2016

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación, tiene como finalidad proponer una estructura de costos, para evaluar la productividad del servicio de transporte de carga, en la empresa Huáscar Cargo Internacional S.A.C., Cajamarca 2016. En el análisis de la situación problemática de la empresa, se identificaron problemas que han sido detectados mediante observación directa y cuestionarios planteados a todo el personal de la empresa, por lo que detectamos que no llevan un análisis adecuado de los costos de la empresa, no cuentan con una estructura de costos que diferencien los costos fijos, los variables y los gastos, además de ello desconocen sobre los indicadores económicos de productividad en el transporte de carga y la forma como evaluarlos, lo que les dificulta identificar si los ingresos de la empresa son mayores a los costos, además de ello verificar si realmente cobran la tarifa correcta a los clientes para que cubran los costos de la operación de los vehículos, asimismo desconocen el costo por ruta y por kilómetro, indicadores muy importantes para poder establecer márgenes de tarifas en un proceso de licitación e incluso conocer la tarifa para fijar nuevas rutas. La propuesta de una estructura de costos, permite mejorar la evaluación de los indicadores de productividad, con el ingreso mensual que obtenga la empresa por vehículo y por ruta y con el costo total, mensual por ruta y vehículo, se obtendrá un indicador de productividad de costos e ingresos relativos que a través de una calificación por parte de la empresa alertará si presenta déficit o beneficios, este indicador porcentual permite hacer los ajustes necesarios en relación a los costos o en su defecto sirve para mejorar las tarifas de los servicios. PALARAS CLAVE: estructura de costos, evaluación, productividad, transporte de carga, costos, indicadores económicos, costos fijos, costos variables, gastos, tarifas, licitación, rutas.

ABSTRACT This research work aims to propose a cost structure to assess the productivity of freight service in the company Huascar International Cargo S.A.C., Cajamarca 2016. In the analysis of the problematic situation of the company, problems that have been detected by direct observation and questionnaires posed to all staff of the company, so we find that without a proper analysis of the costs of the company were identified, not have a cost structure that differentiate fixed costs, variable and expenses, plus this unknown on economic indicators of productivity in freight and how to evaluate them, making it difficult to identify whether the company revenue are greater than the costs, in addition to this reality check charge the correct rate to customers to cover the costs of vehicle operation also know the cost per route and per kilometer, very important indicators to establish margins of rates in a bidding process even know the rates to set new routes. The proposal of a cost structure, improves the assessment of productivity indicators, with the monthly income obtained by the company per car per route and the total monthly cost per route and vehicle, an indicator of productivity costs will be obtained and revenue relating that through a rating by the company alert if you have deficits or benefits, this percentage indicator can make the necessary adjustments in relation to costs or otherwise serves to improve service rates. KEYWORDS: cost structure, evaluation, productivity, freight, costs, economic indicators, fixed costs, variable costs, expenses, fees, tender routes.