Propuestas de gestión en procesos y recursos humanos, plan de mantenimiento y plan de manejo de residuos para reducir los costos operacionales del área matricería de Sulpol S. A. C.

Abstract

El presente estudio de investigación se realizó en la empresa SULPOL S.A.C. el cual tuvo como propósito el diseño de una Gestión en procesos y Recursos humanos, así como la Gestión de mantenimiento y un Plan de manejo de Residuos sólidos para reducir los costos operacionales del área de Matricería. Se inicia la investigación con un diagnóstico de la situación actual de los procesos, de la empresa a través de un diagrama que nos permita encontrar las causas raíces que incurren en costos innecesarios por una inadecuada técnica de Planificación de Producción, así como por la falta de capacitación, falta de un plan de mantenimiento y de manejo de residuos sólidos. Habiendo identificado las oportunidades de mejora, se emplearon distintas herramientas y metodologías pertenecientes a la ingeniería industrial como Gestión de Procesos, Gestión de Recursos Humanos, Gestión de Mantenimiento y un Plan de manejo de residuos Sólidos. Luego de la aplicación de estas herramientas y metodologías se evalúa la propuesta, recalculando los indicadores diseñados inicialmente, para tener una medición objetiva sobre el beneficio percibido. Al aplicar Gestión de Procesos y Gestión de Recursos Humanos, propuestos se logra reducir los costos operacionales. Finalmente, la propuesta es evaluada a través de la ingeniería económica obteniendo un VAN de S/.101 340.48 y un TIR anual de 137.84%.

The present research study was carried out in the company SULPOL S.A.C. This was designed to design a production, training, maintenance management and solid waste management plan to reduce the operational costs of area Matricería that works in the Matricería area. The investigation begins with a diagnosis of the current situation, of the processes, of the company through a diagram that allows us to find the root causes that incur unnecessary costs due to an inadequate Production Planning technique as well as the lack of A Resource Management System, lack of a maintenance plan and solid waste management. Having identified opportunities for improvement, different tools and methodologies pertaining to industrial engineering were used, such as Process Management, Human Resources Management, Maintenance Management and a Solid Waste Management Plan. After applying these tools and methodologies the proposal is evaluated, recalculating the initially designed indicators, to have an objective measurement on the perceived benefit. By applying Process Management and Human Resources Management, proposed operational costs were reduced. Finally, the proposal was obtained through economic engineering obtaining a VAN of S / .101 340.48 and an annual TIR of 137.84%.