Revisión sistemática del impacto de las implementaciones de sistemas empresariales en los procesos logísticos de las empresas PYMES de servicios de marketing y publicidad

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo conocer el resultado en las implementaciones de sistemas empresariales en los procesos logísticos de las empresas PYMES de servicios de marketing y publicidad La información del tema de investigación fue obtenida base de datos de las revistas científicas Redalyc, Scielo y bibliotecas virtuales Google Académico y Dialnet. En la selección de la unidad de análisis se consideraron los siguientes criterios de inclusión: período de publicación, empresas del contexto latinoamericano, título de investigación, palabras claves. Los resultados demuestran que existen un número considerable de artículos e investigaciones relacionados al tema en América latina, las investigaciones analizadas corresponden al diseño no experimental (88%), el tipo de investigación que predomina en las investigaciones es el descriptivo (41%) y la gran mayoría de artículos e investigaciones analizadas responde a la pregunta de investigación. Una obstáculo fue la contundencia de los datos en los artículos investigados sobre PYMES. Finalmente, se determina antecedentes basados en las implementaciones de sistemas empresariales en los procesos logísticos de las empresas PYMES de servicios de marketing y publicidad.