La falta de implementación de control interno en el departamento de cobranzas y su influencia en la rentabilidad de la empresa Alisercon S.A.C. en el 2015

Abstract

La investigación se basa en la falta de implementación de “control interno en el departamento de cobranzas y su influencia en la rentabilidad de la empresa Alisercon S.A.C en el año 2015. El principal objetivo es determinar la influencia en la rentabilidad y el hecho de que no cuenten implementado el control interno, ni el personal correspondiente para implementarlo en el área de cobranzas de la empresa Alisercon S.A.C. La empresa no cuenta con políticas establecidas para el desarrollo ni implementación de control interno en el área ni los efectos que conlleva la falta de un control interno en la rentabilidad. Al establecer la implementación de control interno en la empresa Alisercon S.A.C., se podrá evaluar los efectos en la operatividad del área de cobranzas, la rotación de las cuentas por cobrar y el efecto en la rentabilidad. La presente investigación es de tipo descriptivo transversal, identifica las características de las actividades con la cual se recolecta la información de la situación que se presentando, se definirán las variables a analizar conforma la información se vaya recolectando de manera directa. La población son las personas que trabajan en la empresa Alisercon S.A.C. y la muestra es el personal del área de contabilidad y tesorería. La recolección de datos se lleva a cabo en base a entrevistas realizadas al personal, con las cuales se obtuvo información directa de la problemática y de dicha forma se analizaron las variables e incidencias. Además, se refiere la aplicación del caso práctico, que se basa en el campo de aplicación no experimental de la implementación del control interno en el área de cobranzas con la finalidad de brindar recomendaciones del principal objetivo evaluado y proponer un plan de mejora con estrategias y objetivos para implementar y mejorar el control interno, no solo en el área de cobranzas, sino a lo largo de la compañía en un corto plazo.

The investigation is based on the lack of implementation of “internal control in the collection department and its influence on the profitability of the company Alisercon S.A.C in the year 2015. The main objective is to determine the influence on the profitability of not having implemented the internal control nor the corresponding personnel to implement it in the area of collections of the company Alisercon S.A.C. The company does not have established policies for the development or implementation of internal control in the area or the effects of the lack of internal control on profitability. When establishing the implementation of internal control in the company Alisercon S.A.C., it will be possible to evaluate the effects on the operation of the collection area, the rotation of accounts receivable and the effect on profitability. The present investigation is of transversal descriptive type, identifies the characteristics of the activities with which the information of the situation that is being presented is collected, the variables to be analyzed will be defined as the information is collected directly. The population is the people who work in the company Alisercon S.A.C. And the sample is the staff of the accounting and treasury area. The data collection is carried out on the basis of interviews with the personnel, with which direct information of the problem was obtained and in this way the variables and incidents were analyzed. In addition, it refers to the application of the case study, which is based on the non-experimental field of implementation of internal control in the area of collections with the purpose of providing recommendations of the main objective evaluated and propose an improvement plan with strategies and Objectives to implement and improve internal control, not only in the area of collections, but throughout the company in a short term.