Los mecanismos del control interno en el área de servicios Electrónicos de la entidad financiera: caso Caja Piura S.A.C Piura, 2018

Abstract

En el siguiente proyecto de investigación, se planteó el problema ¿Cuáles son los mecanismos del Control Interno en el área de Servicios Electrónicos de las empresas financieras del Perú y de la empresa Caja Piura S.A.C_PIURA S, 2018?, esta entidad financiera está ubicada en la cuidad de Piura, este proyecto tuvo como finalidad ver los principales mecanismos del Control Interno en el área de Servicios Electrónicos de las empresas financieras del Perú y de la empresa Caja Piura S.A.C, periodo 2018. Para el desarrollo de esta investigación se utilizó la siguiente metodología de tipo cualitativa y nivel de investigación descriptiva, con un diseño no experimental, se aplicó una encuesta en la que se le realizo a la financiera, cuyo objetivo era obtener información acerca de cómo se encuentra la empresa. El objetivo general de esta investigación es determinar y describir los mecanismos de control interno en el área de servicios electrónicos de las empresas financieras del Perú, y de la empresa Caja Piura S.A.C. Piura 2018. Se cabe resalta que la entidad financiera propone implementar un sistema de control interno, en la cual veremos cómo es el servicio electrónico que brinda la identidad financiera Caja Piura S.A.C, ya que hoy en día no cuenta con una buen servicio electrónico ante sus clientes y es por ello que se está implementando un control interno, el cual es un sistema que permitirá llevar un buen manejo en la entidad financiera, para así poder organizarse ante sus actividades y esto permitirá brindar propuestas de mejorar en el área de servicios electrónicos. Llegando a la conclusión que al implementar adecuados mecanismos del control interno permitirá a que la entidad financiera obtenga un buen servicio electrónico ante sus clientes.