Comunicación efectiva en un centro de urgencias veterinarias de 24 horas en el distrito de San Luis en el año 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Comunicación Efectiva en un Centro de Urgencias Veterinarias de 24 horas en el distrito de San Luis en el año 2021” tiene como objetivo identificar como se desarrolla la comunicación efectiva en un centro de urgencias veterinarias de 24 horas en el distrito de San Luis. Se realizó una investigación básica quiere decir que tiene como finalidad la obtención y recopilación de datos para comprobar cómo se desarrolla. Se citó a Bateman y Snell como teórico principal para la variable de comunicación efectiva. Para cumplir este propósito se desarrolló un cuestionario de 30 preguntas con base en las dimensiones de la variable de estudio, que es Comunicación efectiva. La técnica seleccionada para la recolección de información fue la encuesta, el instrumento se aplicó a los 26 colaboradores de la empresa que está conformado por un número reducido de personas. Los datos fueron procesados y posteriormente analizados para dar respuesta a los objetivos específicos. Se concluye que se debe mejorar y poner en práctica la comunicación efectiva ya que es una parte esencial y representa un papel importante para el funcionamiento interno adecuado.