El control interno y su incidencia en la gestión del área de ventas de la empresa Industrias Jormen S. R. L., del distrito de San Martín de Porres, durante el periodo 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolla en un esquema empresarial del sector industrial, en donde nos enfocaremos específicamente, en el área de ventas de la empresa Industrias Jormen S.R.L. En el capítulo I, se hace mención al objetivo general, el cual tiene como finalidad demostrar de qué manera el control interno incide en la gestión del área de ventas de la empresa en estudio, de esta manera, se plantearon objetivos específicos que contribuyeron a determinar la influencia del control interno en la implementación de un flujograma de los procesos en el área de ventas, en el cumplimiento de objetivos y metas y en la segregación de funciones del personal del área de ventas.

En el capítulo II, “Metodología de la investigación”, se determinó el enfoque del trabajo de investigación, siendo éste, el enfoque cuantitativo-deductivo. La investigación fue no experimental, pues se trabajó en base a situaciones ya existentes, asimismo, se empleó el diseño transversal, ya que, la recolección de datos, se dio en un solo momento. Además, se adecuó a nuestro trabajo, el diseño descriptivo, pues el fin es puntualizar las características de la población que se está estudiante. Para procesar los datos de nuestro instrumento, usamos el software estadístico SPSS, asimismo, usamos el método de re-categorización para un mejor entendimiento de los resultados.

En el capítulo III, “Resultados”, se desarrollaron los resultados, se realizó un análisis a los estados financieros y se emplearon ratios. En consecuencia, se determinó que el control interno incide en la gestión del área de ventas. Por último, se determinaron las conclusiones y discusión.