Mejora en la gestión de inventarios para aumentar el cumplimiento de los pedidos en la empresa Arolab S. A. C. en el año 2022

Abstract

La investigación se realizó en la empresa Arolab S.A.C en la ciudad de Lima– Perú, con el objetivo de mejorar la gestión de inventario para aumentar el cumplimiento de los pedidos, ya que la empresa presentaba diferencias entre el stock físico Vs. el stock del ERP, lo que originaba incumplimientos en los pedidos, al no tener un stock actualizado al momento de cotizar los pedidos del cliente. Se trata de una investigación aplicada y tiene un enfoque cuantitativo, además de ser experimental y transversal. La población de estudio está conformada por todos los SKU de la familia Forney y la muestra es censal. La técnica empleada fue la observación directa para lo cual se utilizó como instrumentos los diagramas de operaciones, así mismo se utilizó la técnica de análisis documentario. Los resultados fueron procesados a través de metodología ABC, layout, e indicadores de inventarios. Después de la implementación dentro del 1er trimestre del 2023 se logró obtener un ERI de 100% y un ERU de 99%, lo cual impacto en los pedidos entregados a tiempo y completos, por lo que se obtuvo un OTIF de 95% incrementando en 35 puntos porcentuales en comparación con el 1er trimestre del 2022. Por otro lado, se logró obtener valores actuales de los indicadores financieros, con los siguientes resultados: VAN: S/ 40,926.10, TIR: 91%, IR: S/ 3.70.