Plan de mejora para incrementar la productividad del proceso de instalación de postes de suministros eléctricos en la empresa Prodiel Perú S. A. C. en el año 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal incrementar la productividad del proceso de instalación de postes de suministro eléctrico en la empresa Prodiel Perú S.A.C. en el año 2017, para lograr ello en primer lugar se analizó la situación inicial del proceso de instalación de postes mediante el uso de diagrama de Ishikawa y diagrama de Pareto, carta balance para medir el tiempo productivo, contributivo, no contributivo, se utilizaron diagramas de operaciones y actividades del proceso, asimismo se determinaron indicadores de gestión para el análisis y diagnóstico de las actividades que evidencian la realidad problemática dada por la baja productividad en el proceso materia de estudio.

Posteriormente, se desarrolló el diseño del plan de mejora basado en el ciclo de Deming, el cual consta de etapas tales como planear, hacer, verificar, actuar con ello se buscó que el plan de mejora compuesto de acciones específicas logre incrementar la productividad, dichas acciones fueron: la adquisición de nuevas herramientas para ejecución del trabajo, el programa de capacitación al personal operativo y alquiler de equipos en obra, esto permitió reducir el tiempo del proceso de instalación de 335 minutos a 170 minutos, asimismo incrementar la cantidad de postes instalados promedio mensual de 88 postes a 139 postes, lograr el aumento del indicador de productividad promedio mensual en el año 2016 de 7,86 pp/hh a una productividad promedio mensual en el año 2017 de 12,44 pp/hh, esto evidenció un incremento porcentual de 58%, lo que confirma el beneficio operacional del plan de mejora, asimismo se incrementaron la tasa de capacitación de 0% a 100% en beneficio de los trabajadores del área analizada.

Finalmente, se determinó que el impacto económico del plan de mejora pudo generar un beneficio económico de S/. 38 145,18 soles, considerando un costo de implementación de S/. 33 907,60 soles, asimismo se determinó un ratio costo-beneficio de 1,12, lo cual señala que el plan de mejora fue viable económicamente para el área de obras y para la empresa PRODIEL PERÚ S.A.C. en el año 2017.

The main objective of this research was to increase the productivity of the installation process of power supply poles in the Prodiel Perú S.A.C. company in the year 2017. To achieve this, the initial situation of the pole installation process was first analyzed using the Ishikawa diagram and Pareto Diagrams, balances were used to measure the productive, contributory, non-contributory time, operation diagrams and process activities, as well as management indicators for the analysis and diagnosis of the activities that show the problematic reality given for the low productivity in the process object of study. Subsequently, the design of the improvement plan was developed based on the Deming cycle, which consists of stages such as planning, doing, verifying and acting with it. It was sought that the improvement plan composed of specific actions would increase productivity, these actions were: the acquisition of new tools for the execution of the work, the training program for the operative personnel and the equipment rental in the site, this allowed to reduce the time of the installation process from 335 minutes to 170 minutes, and also increase the monthly average of installed poles. 88 posts to 139 posts, achieve the increase of the average monthly productivity indicator in 2016 from 7,86 pp / hh to an average monthly productivity of 12,44 pp / hh in 2017, which shows a percentage increase of 58%, confirming the benefit The improvement plan also increased the training rate from 0% to 100% for the benefit of the work in the analyzed area. Finally, it was determined that the economic impact of the improvement plan could generate an economic benefit of S /. 38 145,18 soles, considering an implementation cost of S /. 33 907,60 soles, a cost-benefit ratio of 1,12 was also determined, which indicates that the improvement plan was economically viable for the works area and for the PRODIEL PERÚ S.A.C. company in 2017.