El derecho al plazo razonable en el trámite de un expediente administrativo en la vía de procedimiento sumarísimo en materia de protección al consumidor en la ciudad de Trujillo, 2013-2014

Abstract

RESUMEN La presente es una investigación no experimental, enmarcada en el ámbito de la protección del Derecho del Consumidor, dentro de la Comisión de Protección al Consumidor, en la ciudad de Trujillo; busca identificar la vulneración del plazo razonable visto desde el procedimiento administrativo, tal como es el Procedimiento Sumarísimo de la Comisión de Protección al Consumidor. En relación a esto, se ha formulado el problema, ¿De qué manera el trámite de un expediente administrativo en la Vía del Procedimiento Sumarísimo, en materia de protección al consumidor, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley 29571 afecta el derecho al plazo razonable en el debido proceso en la ciudad de Trujillo, 2013-2014?, pregunta que a través de la investigación y aplicación de métodos y técnicas que se desarrollaran en lo posterior, se planteó como hipótesis, el trámite de un expediente administrativo en la Vía del Procedimiento Sumarísimo, en materia de protección al consumidor, según el Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley 29571 afecta el derecho al plazo razonable en el debido proceso en la ciudad de Trujillo, 2013-2014 en tanto el procedimiento excede los 30 días hábiles por instancia, establecidos en la Ley 29571. Se realizó un trabajo analítico que consistió en la evaluación del trámite de un expediente administrativo en la Vía de Procedimiento Sumarísimo en materia de protección al consumidor, así como precisar la afectación del plazo razonable en el Procedimiento Sumarísimo en materia de protección al consumidor a través del análisis de expedientes administrativos de INDECOPI; con la finalidad de determinar si efectivamente este trámite administrativo dentro de la Comisión de Protección al Consumidor vulnera el plazo razonable según lo establecido en la Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor. Por consiguiente, se realizaron entrevistas con profesionales especialistas con un vasto conocimiento en Derecho de Competencia Propiedad Intelectual y Constitucional; con el objetivo de obtener opiniones fundamentadas acerca de la presente investigación y poder constatar con los resultados obtenidos en el estudio de campo como son doctrina contenida en libros, revistas, artículo vía web, esto para la aplicación de las técnicas recolección de datos y análisis de expedientes administrativos, bajo el diseño de investigación no experimental o descriptivo, de corte transversal: porque se analiza dos variables en un momento determinado en los años 2013 al 2014, correlacional – ex post facto; lo cual permite entender de una mejor manera la realidad planteada en el problema de investigación y dilucidar si la hipótesis descrita refleja la información obtenida.

ABSTRACT This is a non-experimental research, framed in the field of consumer protection law within the Consumer Protection Commission, in the city of Trujillo; seeks to identify the breach of the reasonable time seen from the administrative procedure, as is the summary proceedings of the Commission on Consumer Protection. In this connection, it has formulated the problem, How the processing of an administrative file in the way of summary procedure, concerning consumer protection, under the Code of Protection and Consumer Protection - Law 29571 affects the right reasonable time to due process in the city of Trujillo, 2013-2014?, question through research and application of methods and techniques developed in the post, was hypothesized, the processing of an administrative file in via the summary procedure in the field of consumer protection, under the Code of protection and consumer protection - 29571 act affects the right to reasonable time in the due process in the city of Trujillo, 2013-2014 exceeds both the procedure 30 days you working for instance, established by Law 29571. An analytical work involved the assessment procedure of administrative proceedings in the way of summary procedure on consumer protection was made and clarify the involvement reasonable period in summary proceedings concerning consumer protection through analysis of administrative records INDECOPI; in order to determine whether or not this administrative process within the Consumer Protection Commission violates the reasonable period as established by Law 29571 - Code of Protection and Consumer Protection. Therefore, interviews were conducted with professional specialists with extensive knowledge in Intellectual Property Competition Law and Constitutional; with the aim of obtaining informed opinions about this research and to note with the results obtained in the field study as are doctrine contained in books, magazines, item via web, this for the application of technical data collection and analysis administrative files under design or descriptive non-experimental research, sectional: because two variables are analyzed at a certain time in the years 2013 to 2014, correlational - ex post facto; allowing a better way to understand reality posed in the research problem and determine whether the scenario described reflects the information obtained.