Gestión logística de una empresa importadora de repuestos electrónicos del distrito de Surco, Lima 2021

Abstract

La presente investigación ha logrado describir la gestión logística que maneja la empresa importadora de repuestos electrónicos. El diseño de investigación desarrollado fue descriptivo, también llamado fenomenológico, y con enfoque cualitativo, posibilitando la recopilación de información mediante el instrumento de investigación que es la guía de entrevista y la técnica de entrevista como medio de recolección de los datos. Dicha entrevista fue llevada a cabo con 3 colaboradores de la empresa, conformados por el jefe del área financiera, analista de operaciones, asistente de contabilidad y cartera. Los resultados obtenidos lograron cumplir en el objetivo principal de describir la gestión logística, esta gestión consta en una agrupación de tres categorías: 1. Gestión de la Distribución de la Mercancías, 2. Gestión Estratégica de la Tecnología y 3. Gestión del Aprovisionamiento; asimismo se ha determinado sus indicadores que son: 1. Gestión de existencias, 2. Estrategias de Distribución, 3. Tecnología de la información, 4. Planificación estratégica en la logística, 5. Manipulación de mercancías durante el transporte, 6. Gestión de Proveedores y 7. Gestión Aduanera de Mercancías. En resumen, según los resultados obtenidos, la empresa debe aplicar nuevas estrategias para aumentar su rentabilidad en sus precios de venta finales reduciendo la dependencia de la tercerización, asimismo innovar y actualizar las tecnologías que se manejan.

This research has managed to describe the logistics management handled by the importing company of electronic spare parts. The research design developed was descriptive, also called phenomenological, and with a qualitative approach, allowing the collection of information through the research instrument that is the interview guide and the interview technique as a means of data collection. This interview was carried out with 3 employees of the company, made up of the head of the financial area, operations analyst, accounting and portfolio assistant. The results obtained were able to fulfill the main objective of describing logistics management, this management consists of a grouping of three categories: 1. Management of the Distribution of Goods, 2. Strategic Management of Technology and 3. Management of Procurement; Likewise, its subcategories have been determined, which are: 1. Stock management, 2. Distribution strategies, 3. Information technology, 4. Strategic planning in logistics, 5. Handling of goods during transport, 6. Supplier management and 7. Customs Management of Goods. In summary, according to the results obtained, the company must apply new strategies to increase its profitability in its final sale prices, reducing the dependence on outsourcing, as well as innovating and updating the technologies that are used.