Perspectivas de mejora en la industria de mini almacenes con enfoque en personas naturales

Abstract

El presente trabajo de investigación buscó identificar la posibilidad de que personas naturales pongan a disposición sus espacios libres mediante el alquiler de estos hacia otras personas naturales o jurídicas cercano a su entorno. Nos basamos en las economías colaborativas como Airbnb, Uber, Neighbor, Clutter, etc. que enlazan usuarios y descartan los modelos tradicionales de la industria de almacenaje. Se revisó literatura, se usó la herramienta de benchmarking de la oferta existente local, encuestas y entrevistas a profundidad, con la finalidad de entender la industria actual e identificar los perfiles de ofertantes. Inicialmente, buscamos enfocarnos en la economía plateada, sin embargo, se encontró que estos perfiles de usuario son de target secundario, ya que necesitan acompañamiento en el tema digital y cuestionan la seguridad en el modelo de negocio. Por otro lado, perfiles de edades entre 35 a 50 pueden tener mayor independencia en la gestión digital. La tendencia de viviendas más pequeñas en Lima abre una oportunidad para el desarrollo de este modelo de negocio, ya que surge la necesidad de buscar espacio adicional que no tienen en sus viviendas. Asimismo, el hecho que en los últimos 2 años se cuadruplicado el número de peruanos que salen del país sin retorno, pone a disposición espacios en desuso en casas y departamentos, los cuales pueden generar un ingreso extra para los propietarios.

This research work sought to identify the possibility for ordinary people to make their free spaces available by renting them to other natural or legal persons close to their surroundings. We are based on collaborative economies such as Airbnb, Uber, Neighbor, Clutter, etc. that link users and discard the traditional models of the storage industry. Literature was reviewed, the benchmarking tool of the existing local offer, surveys and in-depth interviews were used, in order to understand the current industry and identify the profiles of bidders. First of all, we seek to focus on silver economy, however, it was found that these user profiles are of secondary target, since they need more support in digital things and question the security of the business model. On the other hand, profiles aged between 35 and 50 may have greater independence in digital management. The trend of smaller homes in Lima opens an opportunity for the development of this business model, since the need arises to look for additional space that they do not have in their homes. Likewise, the fact that in the last 2 years the number of Peruvians who leave the country without return has quadrupled, makes unused spaces available in houses and apartments, which can generate extra income for the owners.