Flexibilidad estratégica y uso de medios digitales en el ámbito publicitario durante la crisis corporativa por pandemia: “Caso Mirasur”

Abstract

En el año 2020, la pandemia desató una crisis económica corporativa debido a las medidas gubernamentales de aislamiento social, que propiciaron la cancelación de actividades comerciales en diversos rubros durante varios meses. Esto obligó a muchas empresas a adaptarse y reinventarse en un entorno cambiante y desafiante.

Este proyecto presenta el caso “Mirasur“, empresa del sector Restauración, Turismo y Hotelería que, durante este contexto, utilizó la flexibilidad estratégica y los medios digitales en la publicidad para sobrevivir y prepararse para la reactivación comercial. Durante el confinamiento, se enfocaron en desarrollar un plan estratégico adaptado a la nueva normalidad y mantener la presencia de marca por canal digital; post confinamiento, implementaron estrategias publicitarias tradicionales y digitales, buscando una exitosa reapertura y aumentar las ventas en un 30% en seis meses.

El planeamiento estratégico y el proceso creativo fueron metodologías cruciales para alcanzar los objetivos en cada etapa. Esto incluyó análisis del entorno y nuevo consumidor, benchmarking, estrategias de producto y de penetración de mercados, rebranding, implementación de publicidad indoor y outdoor, innovación en redes sociales, storytelling, influencer marketing, entre otros.

La campaña superó las expectativas, con el aumento del engagement digital en un 30% y con una reapertura exitosa, duplicando las ventas dentro del plazo establecido y posicionando a Mirasur como una marca innovadora y resiliente.

Este proyecto evidencia la efectividad de la flexibilidad estratégica y el uso de medios digitales en la publicidad en tiempos de crisis, que al adaptarse e implementarse creativamente, pueden ser la clave para la continuidad y el éxito empresarial.

In 2020, the pandemic unleashed a corporate economic crisis due to government-imposed social isolation measures, leading to the cancellation of commercial activities across various sectors for several months. This compelled many companies to adapt and reinvent themselves in a changing and challenging environment.

This project presents the case of “Mirasur,“ a company in the restoration, tourism, and hospitality sectors that, in this context, utilized strategic flexibility and digital media in advertising to survive and prepare for commercial reactivation. During the lockdown, they focused on developing a strategic plan adapted to the new normality and maintaining brand presence through digital channels; post-lockdown, they implemented traditional and digital advertising strategies, aiming for a successful reopening and a 30% increase in sales within six months.

Strategic planning and creative processes were crucial methodologies to achieve objectives at each stage. This included analyzing the environment and new consumers, benchmarking, product and market penetration strategies, rebranding, indoor and outdoor advertising implementation, social media innovation, storytelling, and influencer marketing, among others.

The campaign surpassed expectations, with a 30% increase in digital engagement and a successful reopening, doubling sales within the specified timeframe and positioning Mirasur as an innovative and resilient brand.

This project demonstrates the effectiveness of strategic flexibility and the use of digital media in advertising during crises, which, when creatively adapted and implemented, can be the keys to business continuity and success.