Look-up in Google Scholar
Title: Clima organizacional y la calidad en la prestación de servicio de justicia en un distrito judicial de Piura, 2024
Advisor(s): Albán Villarreyes, Victoria Amanda; Ramírez Valladares, Cristhian Ovidio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación abordó el objetivo de desarrollo sostenible número 8 denominado trabajo decente y crecimiento económico, en el cual fomenta la retención de talento y la motivación del personal científico. Teniendo como objetivo de investigación de determinar la relación entre el clima organizacional y la calidad en la prestación de servicio. Aplicando como metodología el tipo básico, enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental, con una población de 88 trabajadores a quienes se les aplicó la encuesta y cuestionario, se pudo obtener como resultados que el 84,1% (74 trabajadores) indican que existe un nivel medio de clima organizacional. Y en la tabla 6 se aprecia que el 88,6% (78 trabajadores) consideran que existe un nivel medio de percepción de la calidad del servicio. Y como conclusión que existe un nivel de significancia bilateral del ,000 determinando que existe relación entre el clima organizacional y la precepción de la calidad de servicio. Por lo tanto, según el coeficiente de correlación de Rho de Spearman del ,125 demostrando una correlación positiva muy baja. En donde se acepta la hipótesis de investigación y se rechaza la hipótesis nula.
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Amaya Cueva de Jurado, Monica Del Rosario; Ramirez Valladares, Cristhian Ovidio; Abad Villarreyes, Victoria
Register date: 3-Sep-2024



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons