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Abad Bautista, Leonor
Alban Villarreyes, Victoria Amanda
Silva Ocampo, Karina Janet
2024-09-06T20:14:49Z
2024-09-06T20:14:49Z
2024
https://hdl.handle.net/20.500.12692/148084
La investigación tuvo como propósito analizar la relación entre Gestión administrativa y calidad de los servicios públicos en una DISA del norte del Perú. Este estudio se realizó con enfoque cuantitativo, siendo de tipo básico y utilizando diseño no experimental de nivel descriptivo correlacional y corte transversal. La población total incluyó 125 trabajadores, los cuales se seleccionó una muestra de 94 individuos. Para la recolección de datos, aplicó la técnica la encuesta y un cuestionario como instrumento. Los resultados indicaron que las dimensiones de gestión administrativa y calidad de los servicios públicos se encontraban en un nivel medio. La correlación entre las dimensiones gestión administrativa y calidad de los servicios públicos mostró una relación positiva, baja y moderada, con coeficientes de correlación de Spearman de 0,342, 0,525, 0,480 y 0,381, todos estadísticamente significativos. En conclusión, identificó una relación positiva moderada y significativa entre gestión administrativa y calidad de los servicios públicos, con un coeficiente de correlación de Spearman de 0,589 y un valor p de 0,000. Estos resultados llevaron a rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa. Además, se determinó que calidad de los servicios públicos depende en un 68% de la gestión administrativa. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Calidad de servicios (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Salud pública (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de los servicios públicos en una DISA del norte del Perú, 2024 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16414790
03832991
https://orcid.org/0000-0002-1908-9338 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-8077-3860 (es_PE)
44262583
417477 (es_PE)
Limonchi Falen, Ernesto Wenceslao
Alban Villarreyes, Victoria Amanda
Abad Bautista, Leonor
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Privada societaria



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