Sistema para la gestión del análisis de laboratorio y patología para una red de laboratorios clínicos

Abstract

Las deficiencias en el sistema de gestión en los laboratorios clínicos de Lima está obstaculizando su crecimiento y capacidad para cumplir con los estándares de calidad requeridos, debido al manejo incorrecto de las tecnologías, la desactualización de los procedimientos y los procesos no estandarizados afectan en los retrasos en la entrega de informes, falta de seguimiento de procesos y dificultades en el mantenimiento de registros precisos, lo que compromete la eficiencia operativa y la calidad de los resultados. Además, esta deficiencia afecta la escalabilidad del laboratorio y su competitividad en el mercado.

La investigación se enfocó en implementar un sistema que gestione adecuadamente el servicio de Análisis Clínico, enfocado en integrar los procesos del área de operaciones para reducir los tiempos de entrega de resultados y automatizar las tareas operativas manuales. Mediante el análisis de los procesos asociados al Servicio de Análisis Clínico y evaluar la metodología para el desarrollo del sistema, el diseño de la arquitectura física y lógica de un sistema que permita gestionar la información centralizada que procesa el área de operaciones de la red de laboratorios, el desarrollo del sistema que permita gestionar el Servicio de Análisis Clínico y la validación de las funcionalidades del Sistema para el Servicio de Análisis Clínico. Se concluyó el 43.3% de los encuestados indicaron que se encuentran “De acuerdo” con el funcionamiento del registro y rastreo de las muestras de los pacientes en el sistema de la red de laboratorio AngloLab.

Deficiencies in the management system in Lima's clinical laboratories are hindering their growth and ability to meet the required quality standards, due to incorrect handling of technologies, outdated procedures and non-standardized processes affecting delays in the delivery of reports, lack of process follow-up and difficulties in keeping accurate records, which compromises operational efficiency and the quality of results. In addition, this deficiency affects the scalability of the laboratory and its competitiveness in the market.

The research focused on implementing a system to adequately manage the Clinical Analysis Service, focused on integrating the processes of the operations area to reduce the delivery times of results and automate manual operational tasks. By analyzing the processes associated with the Clinical Analysis Service and evaluating the methodology for the development of the system, the design of the physical and logical architecture of a system to manage the centralized information processed by the operations area of the laboratory network, the development of the system to manage the Clinical Analysis Service and the validation of the functionalities of the System for the Clinical Analysis Service. It was concluded that 43.3% of the respondents indicated that they “Agree” with the functioning of the registration and tracking of patient samples in the AngloLab laboratory network system.