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Title: Buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en boticas del Norte distrito Puente Piedra, Lima 2023
Advisor(s): Díaz Rodríguez, Nancy del Rosario; Vidal Soldevilla, Javier Rolando
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2024
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La finalidad fue determinar la relación entre buenas prácticas de dispensación y satisfacción del usuario en las Boticas del Norte en el distrito de Puente Piedra, Lima 2023. El análisis fue correlacional y transversal, 200 usuarios conformaron la población y mediante el muestreo probabilístico 136 usuarios constituyeron la muestra logrando dar respuesta a dos cuestionarios válidos y confiables. En los hallazgos, se verificó que, el 55.1% perciben al proceso de dispensación de medicamentos como malo y el 44.1% expresó poca satisfacción, 0.7 satisfecho. Además, se observó relación directa entre las variables (Rho=0.955; Sig.=0.000). Se concluyó que las buenas prácticas de dispensación se relacionan con la satisfacción del usuario estableciendo una correlación positiva y significativa.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Diestra Cueva, Elizabeth Teresa; Vidal Soldevilla, Javier Rolando; Diaz Rodríguez, Nancy del Rosario
Register date: 13-Aug-2024



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