Marketing interno y su efecto en el compromiso organizacional en el personal de la empresa M3 Engineering & Technology Latinoamerica, 2022

Abstract

Cada trabajador es pieza clave en el logro de objetivos y crecimiento de una organización, por tal razón, la implementación y ejecución del marketing interno dentro de una empresa es de vital importancia para generar un compromiso y fidelidad en cada trabajador, el cual es reflejado en una conexión afectiva y muchas veces incondicional que hacen que el personal trabaje con pasión y armonía en un ambiente de felicidad y motivación. El objetivo de este trabajo es analizar el efecto del marketing interno con el compromiso organizacional en el personal de la empresa M3 Engineering & Technology Latinoamérica, que de ahora en adelante la llamaremos M3 Ingeniería Latinoamérica. Para la investigación se utilizó la metodología cuantitativa no experimental, transversal y retrospectiva, además de tener un alcance exploratorio, correlacional y descriptivo. Como base de la investigación se consideró una población de 105 trabajadores, de los cuales se obtuvieron 94 respuestas mediante una encuesta enviada vía correo electrónico a los empleados de la organización (representando el 89.5 % de la población). Los datos obtenidos en la encuesta fueron procesados en el software estadístico SPSS v26. Luego del análisis se concluye que el marketing interno tiene un efecto positivo medio en el compromiso organizacional de los empleados y que, además, la comunicación externa tiene un rol relevante en dicho compromiso.