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Capurro, S., Carran, C., Sanchez, J., Villacorta, H. (2020). Salario emocional: estudio de caso de dos empresas peruanas del sector servicios [Universidad ESAN]. https://hdl.handle.net/20.500.12640/3103
Capurro, S., Carran, C., Sanchez, J., Villacorta, H. Salario emocional: estudio de caso de dos empresas peruanas del sector servicios []. PE: Universidad ESAN; 2020. https://hdl.handle.net/20.500.12640/3103
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author = "Villacorta Portella, Henry Manuel",
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Title: Salario emocional: estudio de caso de dos empresas peruanas del sector servicios
Authors(s): Capurro Larrea, Sandra Natalia; Carran Sanchez, Claudia Johana; Sanchez Alva, Juan Jose Martin; Villacorta Portella, Henry Manuel
Advisor(s): Louffat Olivares, José Enrique
Keywords: Administración de recursos humanos; Capital humano; Satisfacción en el trabajo; Empresas de servicio; Estudios de casos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2020
Institution: Universidad ESAN
Abstract: El Salario Emocional es una herramienta de gestión del talento humano que engloba cualquier clase de compensación, retribución o contraprestación no monetaria, que un empleado recibe a cambio de su aportación laboral. Debido al actual contexto las organizaciones se han visto afectadas en su estabilidad laboral y emocional de sus colaboradores, por tal motivo el presente trabajo de investigación se enfoca en el Salario Emocional y sus cuatro (04) variables (Salario Espiritual, Salario Afectivo, Salario Racional y Salario Fisiológico) en dos (02) empresas peruanas del sector servicios para identificar las prácticas más utilizadas en la gestión del talento humano. Para el desarrollo del trabajo de campo se recurrió al uso de técnicas e instrumentos de recolección de datos para ello se optó por confeccionar el contenido de los instrumentos de investigación (entrevista y encuesta), ambos instrumentos de recolección de información fueron validados por expertos profesionales. Los resultados obtenidos evidencian que ambas empresas del sector servicios desarrollan prácticas y acciones vinculadas al Salario Emocional en sus cuatro (04) variables, prevaleciendo las variables que se encuentran relacionadas con la cultura organizacional de cada empresa peruana del sector servicios.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12640/3103
Discipline: Organización y Dirección de Personas
Grade or title grantor: Universidad ESAN. Escuela de Administración de Negocios para Graduados
Grade or title: Magíster en Organización y Dirección de Personas
Juror: Jáuregui Machuca, Kety Lourdes; Roca Tavella, Santiago Francisco
Register date: 4-Aug-2022
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