Factores laborales y niveles estrés laboral en enfermeros de los Servicios de Areas Críticas y Medicina del Hospital Nacional Daniel A. Carrión

Abstract

La existencia de un gran numero de dolencias psicosomáticas, producto de los constreñimientos y exigencia de la sociedad actual, y muy especial en lo referido al ámbito laboral, sujeto a incesantes transformaciones en la organización y en las demandas del trabajo, ha facilitado la difusión y la popularización de un termino con el que, de un modo genérico se define esta situación: el estrés. Por lo que el estrés en nuestros días constituye un fenómeno universal, que origina un trastorno que altera el equilibrio delicado del organismo humano que reacciona alterando ciertas estructuras, procesos o conductas para restablecerlo. La presente investigación “Factores Laborales y Niveles de estrés laboral en Enfermeros de los Servicios de Áreas Criticas y Medicina del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión”, tuvo como objetivos: determinar el nivel de estrés laboral y determinar los principales factores laborales que perciben los enfermeros de los servicios de Áreas criticas y Medicina. El propósito estuvo orientado a brindar información actualizada y relevante a la institución que le permita formular estrategias orientadas a controlar los factores laborales y elaborar programas o talleres para revenir la presencia del estrés laboral, fortaleciendo de esta manera la capacidad de afronte del personal de Enfermería contribuyendo a mejorar la calidad de atención que brinda al usuario y sobre todo procurar mayor calidad de la vida laboral del profesional de Enfermería. El estudio es de tipo aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo transversal y retrospectivo. La población fue de 42 enfermeros asistenciales de los servicios de Medicina y Áreas críticas del H.N.D.A.C. Los instrumentos utilizados fueron el inventario de Maslash y el cuestionario de factores laborales elaborado por Joana Fornes. Las conclusiones fueron que la mayoría de las enfermeras, presentan un nivel de estrés Medio, en relación a la dimensión de agotamiento emocional, despersonalización y realización personal. En cuanto al nivel de estrés laboral provocado por los Factores relacionados con la presión y exigencia, organizativos y ambientales presentan un nivel Medio. Los principales factores de riesgo de estrés laboral “Deficit del personal de Enfermeria”, “Mayor demanda de atención por estado crítico del paciente”, “Personal con escasa experiencia”, “Sentirse evaluada durante el turno”, “Profesionales de salud autoritarios y agresivos”, “Recibir indicaciones contradictorias”, “Relación enfermera – paciente disminuida por sobrecarga laboral”, “Operatividad e indisponibilidad de los equipos”, “Inadecuadas lugares de almacenamiento de equipos y materiales costosos” y finalmente a “Inadecuados lugares de refrigerio”.

The existence of a great one numbers of ailments psychosomatics, product of the constraints and demand of the current, and very special society in that referred to the labour environment, subject to incessant transformations in the organization and in the demands of the work, it has facilitated the diffusion and the popularization of an I finish with the one that, in a generic way he/she is defined this situation: the stress. For what the stress in our days constitutes a universal phenomenon that originates a dysfunction that alters the delicate balance of the human organism that he/she reacts altering certain structures, processes or behaviours to re-establish it. The present investigation“ you Even and Factors of Risk of Labour Stress in Male nurses of the Services of Areas Criticize and Medicine of the National Hospital Daniel Alcides Carrión“, had as objectives: to determine the stress levels and to determine the labour but predominant factors of stress risk in the services of Areas criticizes and Medicine. the purpose was oriented to offer up-to-date and outstanding information to the institution that allows him to formulate oriented strategies to control the factors of labour risk and to elaborate programs or shops on stress handling, strengthening this way the capacity of it confronts and of the personnel of Infirmary contributing in the quality of attention that toasts to the usurious one and mainly in the improvement of its quality of life. The study is of type aplicativo, quantitative type, traverse and retrospective descriptive method. The population was of 36 assistance male nurses of the services of Medicine and Areas you criticize of the H.N.D.A.C. The used instrument was the inventory of Maslash and the questionnaire of factors of risk of labour stress elaborated by Joana Fornes. The summations were that most of the nurses, they present a level of Half stress, in relation to the dimension of emotional exhaustion, depersonalization and personal realization. As for the level of labour stress caused by the Factors related with the pressure and demand, organizational and environmental they present a half level. The main factors of risk of labour stress were the biggest demand according to the patient's state, to the labour demand for necessities of the service, to the male nurse-patient relationship diminished by working overload, to assume the immediate boss's administrative responsibilities, to receive indications contradictory, scarce trust and restriction of the new personnel's functions for the responsible nurse, to exhibition of the personnel to physical dangers; at inadequate illumination, ventilation and level of temperature and to furniture I inconvenience and inadequate among others.