¿Cuál es la percepción de los usuarios internos acerca del clima organizacional de la Clínica Oncológica Miraflores, de Lima – Perú, en el periodo 2011?

Abstract

Analiza y evalúa cuál es la percepción de los usuarios internos acerca del clima organizacional de un centro médico privado de Lima-Perú, que se dedica a la atención de pacientes oncológicos. Se debe precisar entonces que, en las investigaciones sobre clima organizacional, los instrumentos de medida más frecuentemente utilizados son los cuestionarios, pues corresponden a la naturaleza multidimensional y perceptiva del clima. En dicha medida, sabiendo que la evaluación del clima utiliza un instrumento de medida que es el cuestionario, a la sazón, es un estudio cuantitativo. Con estos resultados, sobretodo de los últimos tres años, hay una serie de accionistas que se sienten satisfechos, naturalmente quieren crecer más, y hay otros accionistas que por lo menos no están descontentos, hay utilidades y reconocen sin embargo que se podría estar mejor desde el punto de vista de rendimiento de la empresa. Dentro de la misma empresa hay un clima organizacional general, propio de la empresa y a su vez, ésta misma, tiene diferentes microclimas, desde uno con gente que tiene razones para estar parcialmente satisfecha, hasta otro con trabajadores que traducen inconformidad.