Diagnóstico situacional de la biblioteca especializada del Centro de Formación en Turismo (CENFOTUR)

Abstract

Busca lograr una gestión con éxito en la Biblioteca Especializada Cenfotur. Se realizó una evaluación de desempeño, y a partir de ese análisis, redefinir su misión, visión, objetivos, tareas, es decir, señalar el camino a seguir para conseguir los resultados deseados en la comunidad académica de Cenfotur. De esta manera, las empresas se ven envueltas en oportunidades, desafíos y retos. Debe definir su misión y que objetivos alcanzar en determinado tiempo, para ello, lo que se recomienda es usar una herramienta de gestión como el planeamiento estratégico. El planeamiento es uno de los instrumentos de gestión más importantes, que permite a una organización, alcanzar sus objetivos y/o metas organizacionales. En un mundo exigente como el nuestro, donde no es suficiente disponer de tecnologías modernas para ser competitivas, se genera todo un proceso de repensar la forma de planear; porque planear implica necesariamente “pensar” en el futuro, es decir, comprender el ambiente externo y el interno. Fundamentalmente, la aplicación de esta metodología es para obtener resultados exitosos en nuestra gestión y eso significa que nuestros usuarios se sientan satisfechos con nuestros servicios y productos. Ese nivel de satisfacción es determinante del éxito del proceso de planeación que se haya aplicado y ejecutado