Nivel de satisfacción de las enfermeras respecto a la supervisión de enfermería según servicios en el Hospital de Chancay en el año 2013

Abstract

La supervisión de Enfermería es un proceso dinámico de enseñanza y asesoría, en la que supervisora y enfermeras de los diferentes servicios actúan permanentemente. motivo por el cual el profesional que ejerce esta función debe tener una elevada calificación técnica, con amplia capacidad, experiencia, conocimiento de organización, estructura, normas, reglamentos, y medidas dictadas por la institución con el propósito de efectuar el trabajo con satisfacción y mayor eficiencia; facilitando la toma de decisiones y el mejoramiento de la calidad de los servicios. OBJETIVO: Determinar el nivel de satisfacción de las Enfermeras respecto a la supervisión de Enfermería según servicios en el Hospital de Chancay, 2013. DISEÑO: Estudio descriptivo, transversal y observacional. MATERIALES Y MÉTODOS: Se seleccionaran a todos las enfermeras que laboran en los diferentes servicios del Hospital de Chancay, durante el periodo 2013. Conclusiones: El nivel de satisfacción de las Enfermeras respecto a la supervisión de Enfermería en el Hospital de Chancay es medianamente satisfecha, en cuanto a los factores intrínsecos: Relación con la autoridad en 45,5%, relaciones interpersonales medianamente satisfecho en 60%, y realización personal medianamente satisfecho en 38,2% y en cuanto a los factores extrínsecos: Liderazgo, planificación, función administrativa dirigida al personal y objetividad de la supervisora es medianamente satisfechas en los servicios de: Cirugía y UCI en 80%, Ginecología y Medicina en 66,7%, Neonatología en 53.8%, Pediatría en 44,4%, Emergencia y Centro quirúrgico en 42,9%. Palabras claves: Nivel de satisfacción, supervisión de Enfermería, factores intrínsecos, factores extrínsecos.

--- Supervision of Nursing is a dynamic process of teaching, consulting, why the professional should have a high technical qualification, with extensive skills, experience, knowledge of the organization, structure, rules, regulations, and measures issued by the institution in order to perform the work with satisfaction and increased efficiency; facilitating decision-making and improving the quality of services, in which supervisor and nurses of different services act permanently. OBJECTIVE: Determine the level of satisfaction of nurses regarding the supervision of nursing services in the Hospital as Chancay, 2013. DESIGN: Descriptive, transversal and observational. MATERIALS AND METHODS: All nurses working in the various departments of the Hospital of Chancay, during the period 2013. Conclusions: The level of satisfaction of nurses regarding the supervision of Nursing at the Hospital of Chancay is moderately satisfied, intrinsic factors are: Relationship authority in 45.5% moderately satisfied Interpersonal Relations in 60%, and fulfillment moderately satisfied in 38.2% extrinsic factors are: Leadership, planning for staff and objectivity of the supervisor, moderately satisfied services administrative function : Surgery and ICU in 80%, Gynecology and medicine in 66.7%, in 53.8% Neonatology Pediatrics in 44.4%, and Surgical Emergency Center in 42.9%. Keywords: Level of satisfaction, nursing supervision, intrinsic factors, factors extrinsic.