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Título: Evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos utilizando el Libqual +
Autor(es): Fiestas Periche, Humberto
Palabras clave: Bibliotecas universitarias - Servicios de consulta - Evaluación; Bibliotecas universitarias - Control de calidad
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03
Fecha de publicación: 2013
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: Evalúa los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la Universidad San Marcosutilizando la herramienta Libqual + para conocer que requieren los usuarios, cual es el grado de satisfacción y presentar propuestas para mejora de los servicios que presta. El uso de la herramienta, implica encuestar a un determinado número de usuarios en razón a una población que en este caso son todos los usuarios de la Facultad de Farmacia y Bioquímica, entre alumnos docentes y trabajadores administrativos. Esta herramienta se ha empleado en diversos países, demostrando su eficacia y veracidad.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12672/14590
Nota: Publicación a texto completo no autorizada por el autor; El documento digital no refiere asesor
Disciplina académico-profesional: Bibliotecología y Ciencias de la Información
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información
Grado o título: Licenciado en Bibliotecología y Ciencias de la Información
Fecha de registro: 18-sep-2020
Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

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