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Title: Evaluación de la calidad de los servicios de la biblioteca de la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos utilizando el Libqual +
Authors(s): Fiestas Periche, Humberto
Keywords: Bibliotecas universitarias - Servicios de consulta - Evaluación; Bibliotecas universitarias - Control de calidad
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.03
Issue Date: 2013
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Evalúa los servicios de la Biblioteca de la Facultad de Farmacia y Bioquímica de la Universidad San Marcosutilizando la herramienta Libqual + para conocer que requieren los usuarios, cual es el grado de satisfacción y presentar propuestas para mejora de los servicios que presta. El uso de la herramienta, implica encuestar a un determinado número de usuarios en razón a una población que en este caso son todos los usuarios de la Facultad de Farmacia y Bioquímica, entre alumnos docentes y trabajadores administrativos. Esta herramienta se ha empleado en diversos países, demostrando su eficacia y veracidad.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/14590
Note: Publicación a texto completo no autorizada por el autor; El documento digital no refiere asesor
Discipline: Bibliotecología y Ciencias de la Información
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Académico Profesional de Bibliotecología y Ciencias de la Información
Grade or title: Licenciado en Bibliotecología y Ciencias de la Información
Register date: 18-Sep-2020
Título profesional - Trabajo de suficiencia profesional

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