Título: Relación de la comunicación interna con el clima organizacional del Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento durante la pandemia de 2020
Asesor(es): Santibañez Collado, Abel Fernando
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Resumen: La presente investigación tuvo como objetivo conocer la relación de la gestión
de la comunicación interna con el clima organizacional del Organismo Técnico de la
Administración de los Servicios de Saneamiento durante la pandemia de 2020. El tipo
de estudio es cuantitativo, correlacional, transversal, de diseño no experimental.
La institución en estudio contó con una población de 250 colaboradores. Se
trabajó con una muestra de 70 empleados, seleccionados mediante el muestreo de tipo
probabilístico, de selección aleatoria simple, estratificada, con un margen de error del
5%. Se realizó una encuesta a través de un cuestionario de 36 preguntas,
correspondiente con la escala de Likert. Puesto que es un análisis inferencial y mediante
la prueba de normalidad de kolmogorov – smirnov de variables se obtuvo como
resultado que los datos no se distribuyen con normalidad, se empleó la prueba de
Spearman con el fin de conocer la relación de las variables, obteniendo un nivel de
significancia menor a 0.05. Por lo tanto, se concluyó que existe una alta relación
positiva entre la comunicación interna y el clima organizacional dentro del
Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento durante
la pandemia 2020.
Al final del estudio, se recomienda elaborar un plan de comunicación integral
donde se considere la importancia de la relación entre las variables comunicación
interna y clima organizacional, teniendo especial énfasis en los indicadores de grupos
etarios, género, nivel de instrucción, estado civil y años de servicio de los
colaboradores.
Disciplina académico-profesional: Comunicación Social
Institución que otorga el grado o título: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Letras y Ciencias Humanas. Escuela Profesional de Comunicación Social
Grado o título: Licenciado en Comunicación Social
Jurado: Alania Contreras, Rubén Darío; Portugal Bernedo, Franz Jesús; Cabrera Vargas, Lisabel Doris
Fecha de registro: 16-feb-2022