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Title: Influencia del desarrollo de las habilidades blandas en el nivel de productividad en la empresa logística de comercio exterior Savar Agentes de Aduana S.A, 2019
Other Titles: Influencia del desarrollo de las habilidades blandas en el nivel de productividad en la empresa logística de comercio exterior Savar Agentes de Aduana S.A, 2019
Authors(s): Valencia Franco, Richard Angel
Advisor(s): Vicente Armas, Edgar
Keywords: Productividad laboral; Resiliencia (Rasgo de la personalidad)
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Propone comprobar que a medida que se desarrollan las habilidades blandas, estas pueden contribuir de manera favorable en la productividad dentro de sus distintas variables que puede considerar esta, tales como la calidad del servicio, la organización del servicio y la tecnología en el servicio logístico. Esta investigación además, se realizó sobre la muestra de 268 trabajadores de la corporacón logística en comercio exterior, SAVAR AGENTES DE ADUANA S.A., de las distintas aéreas operativas tales como la agencia de aduana, almacenes, transporte, y las aéreas administrativas tales como finanzas, cobranzas, tesorería y administración.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12672/19438
Discipline: Administración con mención en Marketing
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de Posgrado
Grade or title: Magíster en Administración con mención en Marketing
Juror: Granados Maguiño, Mauro Amaru; Mayurí Barrón, Jorge Vicente; Manchego Odar, Sara María
Register date: 3-Apr-2023
Maestría - Tesis

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