Nivel de satisfacción percibida y calidad del cuidado enfermero en la persona hospitalizada. hospital Jerusalén – la esperanza, 2015

Abstract

El presente trabajo de investigación es de tipo cuantitativo retrospectivo, con diseño descriptivo correlacional, su objetivo fue determinar la relación entre el nivel de satisfacción percibida y la calidad del cuidado enfermero en la persona hospitalizada en el Hospital Jerusalén- Esperanza 2015. La muestra estuvo constituida por 142 pacientes hospitalizados, a quienes se aplicó los instrumentos: Satisfacción percibida por la persona hospitalizada y calidad del cuidado del enfermero. Los datos fueron procesados en una base de datos de Microsoft Excel y luego ser exportados a una base de datos en el software SPSS versión 22 para su respectivo procesamiento. Para el análisis de los datos se construyeron tablas de frecuencia y gráficos. Concluyendo: El nivel de satisfacción percibida del cuidado enfermero en la persona hospitalizada es medio, siendo el 42%. En relación al nivel de la calidad del cuidado enfermero en la persona hospitalizada es alto, siendo un 44%. Por último los resultados demuestran que si existe relación significativa entre ambas variables.