Percepción del paciente acerca de la calidad humana que brinda la enfermera en el Area de Pre Anestesia del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas : agosto-setiembre, 2008

Abstract

El presente estudio de investigación tuvo como objetivo determinar la percepción del paciente acerca de la calidad humana que brinda la enfermera en el área de pre anestesia del INEN. La recolección de datos se realizó a través de la aplicación de una encuesta muestral a 80 pacientes y el instrumento utilizado fue la escala tipo Likert modificada que contenía 24 enunciados con tres alternativas de respuesta. Los resultados obtenidos fueron un 61% (49) de pacientes tiene una percepción medianamente favorable acerca de la calidad humana de la enfermera en el área de pre anestesia del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas. Esto se debe a que hay una percepción favorable 36% (29) y desfavorable 33% (26) sobre la característica interés manifiesto por la persona, una percepción medianamente favorable 38% (30) sobre la característica amabilidad y empatía y una percepción medianamente favorable 44% (35) sobre la característica respeto; en comparación a la percepción favorable 50% (40) respecto a la característica información. Dichos resultados evidencian la necesidad de reorientar los cuidados a fin de fortalecer la relación con el paciente, de tal manera que la percepción que se formen acerca de la calidad humana que brinde la enfermera en el área de pre anestesia sea favorable.