La gestión estratégica y los procesos de atención de los pacientes en los establecimientos de salud del distrito de Villa El Salvador, 2018

Abstract

Determina la incidencia de la gestión estratégica y los procesos de atención de los pacientes en los establecimientos de Salud del distrito de Villa El Salvador. Para el desarrollo de esta investigación se emplearon herramientas estadísticas y de recolección de datos de fuentes primarias como son las encuestas, entrevistas y juicios expertos. Los datos obtenidos de estas fuentes primarias fueron de la Micro Red del Centro Materno Infantil San José que está ubicado en el distrito de Villa El Salvador y que comprende los establecimientos de salud de Llanavilla y Señor de los Milagros, la Micro Red Juan Pablo, la Micro Red Carlos López Silva y la Micro Red San Martín de Porres, que tiene una población aproximada de 382,000 habitantes. Como fuentes secundarias los datos obtenidos fueron de papers académicos, tesis doctorales y de maestrías, así como libros y revistas especializadas; se usaron instrumentos estadísticos para validar las variables. Como conclusiones y propuestas del trabajo de investigación es importante considerar que la gestión estratégica tiene significativa incidencia en los Procesos de Atención al Paciente dentro de los establecimientos de salud (EESS) del distrito de Villa El Salvador (VES), siendo probada la relación de estas variables mediante las pruebas estadísticas de Alpha de Cronbach y Spearman.