Nivel de satisfacción del paciente renal acerca del cuidado enfermero que recibe en la Clínica de Hemodiálisis Benedicto XVI 2015

Abstract

Determinar el Nivel de Satisfacción del Paciente renal acerca del cuidado enfermero que recibe en la Clínica de Hemodiálisis Benedicto XVI 2015. El estudio fue de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal; la técnica fue la entrevista y el instrumento una escala de Likert validado, modificado y aplicado previo consentimiento informado. Del 100% (40), 70%(28) es medianamente satisfactorio, 15% (6) satisfactorio y 15% (6) insatisfactorio. En la dimensión humana 78%(31) medianamente satisfactorio, 19% (4) satisfactorio y 12% (5) insatisfactorio; en la dimensión oportuna 73% (29) medianamente satisfactorio, 12% (5) satisfactorio y 15% (6) insatisfactorio; en la dimensión continua 73% (29) medianamente satisfactorio, 15% (6) satisfactorio y 12% (5) insatisfactorio; en la dimensión segura 73% (29) medianamente satisfactorio, 10% (4) satisfactorio y 17% (7) insatisfactorio. Los ítems medianamente satisfactorio 48% (19) rara vez le invita a expresar lo que siente, 42% (17) sobre los cuidados en casa, y 32% (13) permanece a su lado; lo insatisfactorio 25% (10) olvida saludarlo y llamarle por su nombre, 5% (2) acudir inmediatamente ante alguna molestia; y lo satisfactorio 37% (15) muestra interés por el estado de salud, 48% (19) le pregunta cómo se encuentra y 52% (21) responde a sus dudas . La mayoría es medianamente satisfactoria porque rara vez le invita a expresar lo que siente, indaga sobre el sangrado, le orienta sobre los cuidados en casa, y permanece a su lado durante todo el procedimiento; seguido por una mínimo porcentaje insatisfactorio porque olvida saludarlo y llamarle por su nombre, acudir ante alguna molestia, orientarle sobre los medicamentos; y un mínimo porcentaje satisfactorio muestra interés por el estado de salud, responde sus dudas, y al finalizar el tratamiento le ayuda y le pregunta sobre cómo se encuentra.