La comunicación interna y el Cambio en la Gestión Organizacional: evidencia en la Autoridad de Transporte Urbano, Lima 2019

Abstract

Determina la relación entre la Comunicación interna y el cambio en la gestión organizacional en los colaboradores de la Autoridad del Transporte Urbano, respecto a la implementación del nuevo régimen del servicio civil, teniendo una metodología cuantitativa, no experimental y transversal de tipo correlacional. Debido a que en la Autoridad del transporte Urbano la sensibilización del tránsito al Servicio Civil, sólo se aplicó en un grupo de 80 personas, se vio pertinente no realizar un muestreo, en su lugar se realizó un censo, es decir a toda la población. Asimismo, se evidenció que existe una relación entre la Comunicación Interna y la Gestión del Cambio Organizacional, con un Rho de Pearson de 0.80, además las dimensiones se encuentran relacionadas de manera significativa con la variable (Conducta extra rol=0.609; Compromiso afectivo=0.634). El resultado del estudio determinó que, el compromiso afectivo contribuye a facilitar el proceso en el cambio en la Gestión Organizacional. En ese sentido, se considera que esta variable puede mejorar la comunicación interna en los trabajadores de esta entidad.