Un modelo para identificar los factores críticos que influyen en la adopción de Tecnologías de Información y Comunicaciones en la MYPE industriales de Lima Metropolitana

Abstract

Identifica cuáles son los factores críticos que intervienen en la decisión de adoptar tecnología en las MYPE (micro y pequeña empresa) del sector industrial. La pandemia del COVID-19 ha forzado a muchas de las MYPE a cerrar sus operaciones; a esto se suma el hecho de que, en años recientes ha habido cambios vertiginosos debidos a la revolución de las TIC. Se han generado tendencias tales como: Omni y multicanalidad (comercio online), uso de avanzados softwares y herramientas tecnológicas, automatización de procesos, etc., innovaciones que no son aprovechados por este tipo de empresas. Es por ello se percibe que este tipo de empresas no comprenden estas herramientas tecnológicas, no son valoradas y tampoco tienen la importancia esperada, resultando lentas en la adopción y uso de las TIC. Esta investigación con características del paradigma positivista busca evidenciar la correlación entre factores críticos y la adopción de las tecnologías de la información en este tipo de empresas, planteando 14 factores críticos para su evaluación. Se encuesta a 179 empresarios en Lima Metropolitana, en la cual la evaluación y análisis de los datos, se evidencia que 11 de los factores críticos propuestos tienen una correlación positiva para la adopción de tecnologías de la información y 3 factores son rechazados, debido al nivel de significancia obtenido no supera el valor de 0.05. De esta forma esta tesis propone nuevo modelo de adopción de tecnologías de la información basado en los 11 factores aceptados.