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Title: Modelo de gestión de calidad para hospitales
Advisor(s): Cevallos Ampuero, Juan Manuel
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.01
Issue Date: 2018
Institution: Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Abstract: Determina la influencia de la gestión de calidad en el desempeño hospitalario en el Hospital del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Determina la influencia de las dimensiones mejoramiento continuo de la gestión de la calidad y gestión por procesos de la gestión de la calidad en la productividad y satisfacción del usuario del Hospital del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante. Para poder analizar las influencias, se diseñó un modelo teórico-matemático de gestión de calidad, basado en la aplicación de indicadores de desempeño, que fueron validados a través de un Tablero de Mando Integral en el Hospital del Niño Dr. Francisco de Icaza Bustamante, donde se estableció un estudio comparativo del antes y después de la aplicación de dicho modelo de calidad, y se verificó la influencia de variables en los resultados obtenidos.
Note: El documento digital no refiere asesor
Discipline: Ciencias Administrativas
Grade or title grantor: Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Ciencias Administrativas. Unidad de Posgrado
Grade or title: Doctor en Ciencias Administrativas
Juror: Rojas Villanueva, Emilio Javier; Vargas Vargas, Gaby; Vicente Armas, Edgar; Otiniano Celestino, Luis Delfín
Register date: 21-Sep-2018



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