Implementar un sistema de control de ventas en la empresa SVS corporación de alimentos E.I.R.L – Tumbes; 2019.

Abstract

La presente tesis fue desarrollada bajo la línea de investigación: Ingeniería de software, en la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote, la problemática de la empresa SVS Corporación de Alimentos todo los procesos son de forma manual tardando demasiado y perdiendo cliente y dinero, tuvo como objetivo implementar un sistema de control de ventas para mejorar el servicio de atención a los clientes, la investigación fue de tipo descriptiva de nivel cuantitativo desarrollada bajo el diseño no experimental de corte trasversal, la población fue de 17 trabajadores, para la recolección de datos se utilizó el instrumento cuestionario mediante la técnica encuesta, obteniendo el resultado siguiente: la dimensión de nivel de satisfacción del sistema actual el 64.00% No están satisfechos con el sistema actual, respecto a la segunda dimensión de nivel de conocimiento de TIC el 65.00% No tiene conocimiento de TIC, en la tercera dimensión nivel de necesidad de propuesta de mejora el 88.00% sostiene que si hay necesidad de propuesta de mejora, como alcance será beneficiada directamente la empresa de corporación de alimentos en toda la región Tumbes, con la finalidad de tener una mejor atención a los clientes optimizando tiempo, facilitando el trabajo en la empresa, concluyendo que existe la necesidad de implementar un sistema de control de ventas en la empresa SVS corporación de alimentos E.I.R.L – Tumbes; 2019.