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Portocarrero, C., Bautista, L. (2020). Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam [Trabajo de investigación, Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/4349
Portocarrero, C., Bautista, L. Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam [Trabajo de investigación]. : Universidad de Piura; 2020. https://hdl.handle.net/11042/4349
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title = "Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam",
author = "Bautista Alvarez, Luis Felipe",
publisher = "Universidad de Piura",
year = "2020"
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Full metadata record
Balarezo Saldaña, Renato
Portocarrero Alcázar, César Alejandro
Bautista Alvarez, Luis Felipe
Perú (es)
2020-02-03T23:37:30Z
2020-02-03T23:37:30Z
2020-02-03
2019-10
Portocarrero, C. y Bautista, L. (2019). Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú. (es)
https://hdl.handle.net/11042/4349
El presente trabajo de investigación expone un caso comercial que analiza la relación entre una transnacional de prestigio a nivel mundial y su red de concesionarios locales en un país con un mercado relativamente pequeño. El caso está pensado para ilustrar el análisis de la propuesta de valor en servicios, las brechas entre las expectativas de los clientes y su percepción del servicio recibido y el análisis de negocio y planes de mejora en el área de servicios. (es)
Trabajo de investigación (es)
spa (es)
Universidad de Piura (es)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (*)
Universidad de Piura (es)
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP (es)
Calidad del servicio al cliente -- Análisis -- Estudio de casos (es)
Motocicletas -- Comercio -- Análisis -- Estudio de casos (es)
Motocicletas -- Comercio -- Planificación estratégica -- Estudio de casos (es)
Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam (es)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es)
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (*)
Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección (es)
Administración de Empresas (es)
Maestría (es)
Máster en Dirección de Empresas (es)
Privada asociativa
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