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Estrada, J., (2021). Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank [Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/4751
Estrada, J., Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank []. PE: Universidad de Piura; 2021. https://hdl.handle.net/11042/4751
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author = "Estrada Menéndez, Jenniffer Desiree",
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Full metadata record
Sánchez Ortega, Jaime Agustín (es)
Estrada Menéndez, Jenniffer Desiree (es)
Lima, Perú (es)
2021-02-12T05:17:06Z
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2021-02-12 (es)
2018-07 (es)
Estrada, J. (2018). Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Servicios). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Servicios. Lima, Perú. (es)
https://hdl.handle.net/11042/4751
El presente trabajo tiene por objetivo evaluar el impacto de Gestión de Colaboradores y su repercusión en la experiencia del colaborador en el proceso de ascenso a Senior - Tiendas Lima de Interbank. Para ello, se realizaron 5 entrevistas a profundidad. Finalmente, Si bien existen oportunidades de mejora en cuando a niveles de servicio interno, los Representantes Financieros Senior se sienten comprometidos y enfocados en brindar un buen servicio a los clientes. (es)
9,57 MB (es)
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Español (es)
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Universidad de Piura (es)
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Universidad de Piura (es)
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP (es)
Motivación del empleado -- Análisis (es)
Empleados -- Selección y nombramiento (es)
Servicio al cliente (es)
Recursos humanos -- Empresas (es)
658.3 (es)
Impactos en la experiencia del colaborador de la división tiendas Lima. Estudio de caso: Interbank (es)
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Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (es)
Jenniffer Desiree Estrada Menéndez (es)
Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (es)
Administración de Servicios (es)
Licenciado en Administración de Servicios (es)
PE (es)
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08456628 (es)
https://orcid.org/0000-0002-2916-7213 (es)
71950906 (es)
413116 (es)
Vivanco Ruidías, Gino (es)
García Tello, José Luis (es)
Sánchez Ortega, Jaime Agustín (es)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional (es)
Privada asociativa
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