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Chavesta, M., (2021). Análisis de la satisfacción del cliente con su ejecutivo comercial y customer service en una empresa agente de carga [Universidad de Piura]. https://hdl.handle.net/11042/4890
Chavesta, M., Análisis de la satisfacción del cliente con su ejecutivo comercial y customer service en una empresa agente de carga []. PE: Universidad de Piura; 2021. https://hdl.handle.net/11042/4890
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Full metadata record
Hernández, Julio (es)
Chavesta Carrión, María Alessandra (es)
Lima, Perú (es)
2021-04-28T18:47:51Z
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2020-08 (es)
Chavesta, M. (2020). Análisis de la satisfacción del cliente con su ejecutivo comercial y customer service en una empresa agente de carga (Trabajo de Suficiencia Profesional para optar el título de Licenciado en Administración de Empresas). Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Programa Académico de Administración de Empresas. Lima, Perú. (es)
https://hdl.handle.net/11042/4890
El Trabajo tiene por objetivo mejorar la relación entre la satisfacción del cliente y el reconocimiento de su ejecutivo comercial y customer service, para lo cual se ha revisado bibliografías relacionadas a satisfacción general, comercio exterior y servicios. Asimismo, se revisaron las encuestas del año 2019, las implementaciones dadas y algunos clientes para la ver las diferentes perspectivas, dando un análisis teórico práctico correspondiente. (es)
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Español (es)
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Universidad de Piura (es)
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Transporte de mercancías -- Clientes (es)
Satisfacción del cliente -- Análisis (es)
Ejecutivos -- Competencias (es)
658.812 (es)
Análisis de la satisfacción del cliente con su ejecutivo comercial y customer service en una empresa agente de carga (es)
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Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional (es)
María Chavesta Carrión (es)
Universidad de Piura. Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (es)
Administración de Empresas (es)
Licenciado en Administración de Empresas (es)
PE (es)
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09300114 (es)
https://orcid.org/0000-0002-7481-2912 (es)
70880957 (es)
413056 (es)
Alcázar Carpio, David (es)
Cangahuala Allaín, Guillermo (es)
Hernández, Julio (es)
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Privada asociativa
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