Caracterización del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del perú: Caso empresa “Estación de Servicios Fray Martin S.R.L” – Chimbote y propuesta de mejora, 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar y describir las características del control interno de las micro y pequeñas empresas del sector servicios del Perú y de la empresa “ESTACIÓN DE SERVICIOS FRAY MARTIN S.R.L.” de Chimbote y hacer una propuesta de mejora, 2023. Esta investigación fue de diseño no experimental descriptivo- bibliográfico- documental y de caso; para el recojo de información se utilizaron las siguientes técnicas: Revisión bibliográfica y encuesta, y como instrumentos: Fichas bibliográficas y un cuestionario de preguntas cerradas pertinentes; encontrando los siguientes resultados: Respecto al objetivo específico 1: Los autores de los antecedentes pertinentes revisados establecen que, las Mype estudiadas tienen implementado un sistema de control interno empírico; por ello, el control interno que realizan no es adecuado, porque tienen muchas debilidades. Respecto al objetivo específico 2: La empresa del caso de estudio, carece de un control interno formal; sin embrago, hacen un control interno empírico, el mismo que tiene muchas debilidades; por ello, se tiene que hacer una propuesta de mejora sobre los componentes del control interno, conforme lo establece el informe COSO. Finalmente, se concluye que las Mype del sector servicios del Perú estudiadas, carecen de un sistema de control interno formal, al igual que la empresa del caso de estudio; por tal motivo, se hace una propuesta de mejora para esta última.