Gestión de la Cultura de Valores Organizacionales y su Incidencia en el Desempeño Laboral, en un Organismo Público Ejecutor, año 2017

Abstract

La presente Tesis se fundamenta en el estudio de investigación sobre La Gestión de la Cultura de Valores Organizacionales y su Incidencia en el Desempeño Laboral, en un Organismo Público Ejecutor, año 2017, con la intención de resolver el problema general: ¿Cuáles son los factores de la gestión de la cultura de valores organizacionales, que inciden sobre los factores del desempeño laboral, en un organismo público ejecutor? El objetivo general de la investigación fue: Explicar si los factores de la gestión de la cultura de valores organizacionales, inciden sobre los factores del desempeño laboral, en un organismo público ejecutor. La investigación tiene como objetivos específicos: 1. Explicar en qué nivel el factor colaboración de la gestión de la cultura de valores organizacionales, incide en el factor trabajo en equipo del desempeño laboral, en un organismo público ejecutor. 2. Explicar en qué nivel el factor predisposición de la gestión de la cultura de valores organizacionales, incide en el factor vocación de servicio del desempeño laboral, en un organismo público ejecutor. 3. Explicar en qué nivel el factor adaptabilidad de la gestión de la cultura de valores organizacionales, incide en el factor disponibilidad al cambio del desempeño lab vi Se presento como propuesta la relación entre dos variables: gestión de la cultura de valores organizacionales y desempeño laboral. La investigación es de tipo aplicada, el método de investigación es cuantitativo con un enfoque hipotético deductivo, con dos variables. El diseño de la investigación es no experimental, transversal, correlacional; los datos fueron recopilados mediante la encuesta. Se aportaron alternativas de mejora para fortalecer la gestión de la cultura de los valores organizacionales. La investigación posee fuentes de antecedentes de experiencias sobre cultura de valores organizacionales y desempeño laboral de diversas tesis de pregrado y posgrado revisadas, así como la casuística documentada revisada y seleccionada de gran utilidad para la investigación. La investigación centró su casuística en el Organismo Público Ejecutor de la Recaudación Tributaria, año 2017; con la intención de conocer si realmente la gestión de la cultura de los valores organizaciones incide positivamente sobre el desempeño laboral, en un organismo público ejecutor. Palabras claves: cultura de valores organizacionales, colaboración, predisposición, adaptabilidad, desempeño laboral, trabajo en equipo, vocación de servicio, disponibilidad al cambio.

This Thesis is based on the research study on the Management of the Culture of Organizational Values and its Impact on Labor Performance, in a public executing agency, year 2017, with the intention of solving the general problem: What are the factors of the management of the culture of organizational values, which affect the factors of work performance, in a public executing agency? The general objective of the research was: explain if the factors of the management of the culture of organizational values, affect the factors of work performance in a public executing agency. The research has specific objectives: 1. Explain at what level the collaborative factor of the management of the organizational values culture, affects the teamwork factor of job performance in a public executing agency. 2. Explain at what level the factor predisposition of the management of the culture of organizational values, affects the factor vocation of service of job performance in a public executing agency. 3. Explain at what level the adaptability factor of the management of the culture of organizational values, affects the availability factor to change the work performance, in a public executing agency. As a general hypothesis, we propose the following: the management of the culture of organizational values, has a positive impact on work performance in a public executing agency. The relationship between two variables was presented as a proposal: management of organizational values culture and work performance. viii The research is of applied type, the research method is quantitative with a hypothetical deductive approach with two variables. The design of the research is non-experimental, crosscorrelational; the data was collected through the survey data. Improvement alternatives were provided to strengthen the management of the culture of organizational values. The research has sources of background of experiences on culture of organizational values and work performance of diverse reviewed undergraduate and postgraduate theses, as well as the reviewed and selected documentary casuistry of great utility for research. The investigation focused its casuistry on the Public Executing Agency of the Tax Collection, year 2017; with the intention of knowing if knowing if really the management of the culture of the values organizations affects positively on the labor performance, in a public executing agency. Keywords: culture of organizational values, collaboration, predisposition, adaptability, work performance, teamwork, vocation of service, availability to change.