Citas bibligráficas
Tesén, E., Tesén, V. (2014). Modelo Servqual para optimizar el sistema de evaluación de la calidad de servicio del área de consultorio externo en el hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo 2014 [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/572
Tesén, E., Tesén, V. Modelo Servqual para optimizar el sistema de evaluación de la calidad de servicio del área de consultorio externo en el hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo 2014 [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2014. https://hdl.handle.net/20.500.12802/572
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title = "Modelo Servqual para optimizar el sistema de evaluación de la calidad de servicio del área de consultorio externo en el hospital Regional Docente Las Mercedes, Chiclayo 2014",
author = "Tesén Narvasta, Vanessa del Rosario",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2014"
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