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Azaldegui, N., Gutierrez, A. (2023). Clima organizacional en un restaurante ubicado en San Isidro 2023 [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/36074
Azaldegui, N., Gutierrez, A. Clima organizacional en un restaurante ubicado en San Isidro 2023 [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/36074
@misc{renati/420442,
title = "Clima organizacional en un restaurante ubicado en San Isidro 2023",
author = "Gutierrez Murgado, Antony Brian",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
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Title: Clima organizacional en un restaurante ubicado en San Isidro 2023
Advisor(s): Martinez Agama, Cristian Joel
Keywords: Comportamiento organizacional; Cambio organizacional; Satisfacción en el trabajo; Desempeño laboral; Clima organizacional; Autorrealización; Involucramiento laboral; Supervisión; Comunicación; Condiciones laborales
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 27-Nov-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: En la actualidad la medición del clima organizacional se ha convertido en un tema de suma importancia ya que afecta directamente en varios aspectos a la correcta continuidad operacional de las empresas. Por ello, se ha realizado el estudio a un restaurante ubicado en el distrito de San Isidro en el año 2023, que tiene como objetivo determinar el clima organizacional y conocer si está asociado al alto índice de rotación que presenta.
La presente investigación busca conocer el sentir de los trabajadores del restaurante mediante un cuestionario realizado a 23 trabajadores de la organización, que mide la variable clima organizacional basado en autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, con un total de 26 preguntas haciendo uso de una investigación de tipo descriptiva.
Se detectó en el cuestionario que el 56% de las respuestas presentan altos índices de satisfacción laboral. Sin embargo, el 44% restante tiene sentimientos de insatisfacción y lejanía con la empresa.
Finalmente, el estudio realizado de las cinco dimensiones resultó ser en la mayoría positivas por lo que se recomienda seguir aplicando los procesos ya establecidos y mejorar algunos a favor de los trabajadores a fin de mantener una mejor estabilidad en la continuidad operacional.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/36074
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Dusek Paz, Magnolia; Maza Chumpitaz, Angela Giovana; Albarran Taype, Rossmery
Register date: 6-Mar-2024
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