Reconocimiento de ingresos y su impacto en la gestión de cuentas por cobrar en una Empresa de Suministro Móvil de Combustible

Abstract

Este estudio examina el impacto del reconocimiento de ingresos en la gestión de cuentas por cobrar en una empresa de suministro móvil de combustible. Se identificaron problemas críticos relacionados con la gestión ineficiente de las cuentas por cobrar y la falta de control interno en el área de facturación, lo que afecta la estabilidad financiera y operativa de la empresa. Para abordar estos problemas, se propusieron dos soluciones: la implementación del marco de control interno COSO 2013 y el diseño de un modelo de gestión de talento humano basado en competencias.

La propuesta de implementar el marco COSO 2013 se enfoca en fortalecer los controles internos, mejorar la eficiencia en los procesos de facturación y cobranzas, y asegurar el cumplimiento de las normativas nacionales e internacionales. Los resultados esperados incluyen una mejora significativa en la liquidez, transparencia y cumplimiento normativo de la empresa. La inversión inicial se justifica con la expectativa de obtener un Valor Actual Neto (VAN) positivo y una alta Tasa Interna de Retorno (TIR), lo que indicaría una rentabilidad considerable.

Por otro lado, el diseño de un modelo de gestión de talento humano por competencias busca evaluar y seleccionar personal calificado para las áreas críticas de facturación y cobranzas, basándose en conocimientos, habilidades y actitudes específicas. Aunque esta opción requiere una inversión inicial menor, su VAN y TIR podrían ser inferiores en comparación con la alternativa de COSO, lo que hace que esta última sea una opción más favorable.

Ambas propuestas están diseñadas para promover una cultura organizacional orientada a la integridad y responsabilidad, contribuyendo a la sostenibilidad financiera de Servosa Combustibles. Sin embargo, se espera que la implementación del marco COSO 2013 sea la alternativa más viable y efectiva para abordar los desafíos actuales de la empresa, asegurando una gestión financiera más sólida y transparente.

This study examines the impact of revenue recognition on accounts receivable management in a mobile fuel supply company. Critical issues related to inefficient accounts receivable management and the lack of internal control in the billing area were identified, affecting the financial and operational stability of the company. To address these problems, two solutions were proposed: the implementation of the COSO 2013 internal control framework and the design of a competency-based human talent management model.

The proposal to implement the COSO 2013 framework focuses on strengthening internal controls, improving efficiency in billing and collection processes, and ensuring compliance with national and international regulations. The expected results include a significant improvement in the company's liquidity, transparency, and regulatory compliance. The initial investment is justified by the expectation of obtaining a positive Net Present Value (NPV) and a high Internal Rate of Return (IRR), indicating considerable profitability.

On the other hand, the design of a competency-based human talent management model aims to evaluate and select qualified personnel for the critical areas of billing and collections, based on specific knowledge, skills, and attitudes. Although this option requires a lower initial investment, its NPV and IRR could be lower compared to the COSO alternative, making the latter a more favorable option.

Both proposals are designed to promote an organizational culture oriented towards integrity and responsibility, contributing to the financial sustainability of Servosa Combustibles. However, the implementation of the COSO 2013 framework is expected to be the most viable and effective alternative to address the company's current challenges, ensuring a more robust and transparent financial management.