Propuesta de mejora en la entrega de proyectos en una empresa de telecomunicaciones, aplicando gestión de inventarios y estandarización de trabajo

Abstract

El presente trabajo de suficiencia profesional se basa en el estudio e implementación de mejora en una empresa de telecomunicaciones, en la cual se plantea reestructurar el proceso de logística para reducir la cantidad de proyectos entregados fuera de tiempo. La empresa en referencia tiene más de 13 años de experiencia en la venta de los servicios de ciberseguridad, networking, asesoría integral, cyber soc, infraestructura de TI, infraestructura de telecomunicaciones y cableado estructurado para ejecutarlas en pequeñas y grandes empresas, corporaciones, instituciones educativas, el sector de salud, sector minero y el Estado peruano. El desarrollo del trabajo de suficiencia profesional fue a través de la gestión de inventarios y la estandarización de trabajo, usando las herramientas 5S, ABC y el control de inventario. El desarrollo del trabajo consiste en cuatro capítulos, siendo que el primer capítulo del trabajo menciona la situación global del sector de telecomunicaciones, además, indican las metodologías y herramientas por ejecutarse. En el capítulo dos, se describe la problemática de la organización, los motivos y causas que lo originan. En el tercer capítulo se presenta la relación de los motivos, causas y, la metodología y herramientas por implementar en el proceso. En el cuarto capítulo, se presenta la validación funcional, flujo económico y los indicadores que sustentan viabilidad del proyecto.

This work of professional sufficiency is based on the study and implementation of improvement in a telecommunications company, in which it is proposed to restructure the logistics process to reduce the number of projects delivered out of time. The company in reference has more than 13 years of experience in the sale of cybersecurity, networking, comprehensive consulting, cyber soc, IT infrastructure, telecommunications infrastructure and structured cabling services to execute them in small and large companies, corporations, educational institutions, the health sector, the mining sector and the Peruvian State. The development of the professional sufficiency work was through inventory management and work standardization, using 5S tools, ABC and inventory control. The development of the work consists of four chapters, being that the first chapter of the work mentions the global situation of the telecommunications sector, in addition, they indicate the methodologies and tools to be executed. In chapter two, the problems of the organization are described, the motives and causes that originate them. In the third chapter, the relationship of the motives, causes, and the methodology and tools to be implemented in the process is presented. In the fourth chapter, the functional validation, economic flow and indicators that support the viability of the project are presented.