Implementación de un sistema ERP para la optimización del proceso de carga de los contenedores en una empresa agroexportadora 2024

Abstract

En los últimos años, las exportaciones agrícolas peruanas han aumentado significativamente y han logrado obtener importancia en la economía del país como también, posicionar al sector como uno de los más destacados. En este contexto, la agroexportadora en Piura enfrenta problemas en el proceso de carga de los contenedores en planta, lo que impacta directamente a los costos operativos. El estudio de caso aborda la implementación de un sistema ERP, destacando su importancia para mejorar la eficiencia operativa y competitividad en el sector agroindustrial.Para desarrollar la presente investigación, se aplicó un enfoque cualitativo, utilizando entrevistas a expertos y análisis de casos similares. Se emplearon herramientas como la cadena de valor y las cinco fuerzas de Porter para identificar las causas internas y externas del problema. Por otro lado, los hallazgos muestran que los retrasos en la carga de contenedores son frecuentes debido a la mala gestión en diversas áreas. A nivel estratégico, se proyecta un aumento en la satisfacción del cliente y un incremento de la cuota de mercado. Finalemente, la implementación del sistema ERP no solo optimiza operaciones, sino que también fortalece la posición competitiva y financiera de la empresa.

In recent years, Peruvian agricultural exports have increased significantly and have gained importance in the country's economy and positioned the sector as one of the most important. In this context, the agroexport company in Piura faces problems in the container loading process at the plant, which directly impacts operating costs. The case study addresses the implementation of an ERP system, highlighting its importance in improving operational efficiency and competitiveness in the agro-industrial sector.to develop this research, a qualitative approach was applied, using interviews with experts and analysis of similar cases. Tools such as the value chain and Porter's five forces were used to identify the internal and external causes of the problem. On the other hand, the findings show that delays in container loading are frequent due to poor management in various areas. At the strategic level, an increase in customer satisfaction and an increase in market share are projected. Finally, the implementation of the ERP system not only optimizes operations, but also strengthens the company's competitive and financial position.