El teletrabajo y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores en las empresas financieras, Lima Metropolitana, 2023

Abstract

El objetivo del estudio es determinar la influencia del teletrabajo en el desempeño laboral de los trabajadores de las empresas financieras de Lima Metropolitana durante el 2023. Para este análisis se adopta un enfoque cuantitativo con alcance explicativo de tipo causa-efecto. El método de investigación se basa en un diseño no experimental transeccional que evalúa las variables teletrabajo y desempeño laboral. La muestra del estudio comprende a 138 colaboradores que trabajaron en empresas financieras de Lima Metropolitana durante el 2023. Los participantes fueron sometidos a un cuestionario de 12 ítems relacionados a la variable teletrabajo y 6 ítems para desempeño laboral. La evaluación de las respuestas se llevó a cabo mediante una escala ordinal de Likert. Los resultados provienen de las preguntas de investigación y del análisis estadístico realizado mediante el uso del editor de hoja de cálculo Microsoft Excel y el Paquete Estadístico para Ciencias Sociales de IBM (IBM SPSS Statistics 29.0.1.0). Estos resultados, a partir del análisis de regresión lineal, indican un valor de significancia (Sig. o p-valor) inferior a 0.001, considerablemente por debajo del nivel de significancia establecido en 0.05. Esto respalda la hipótesis alternativa, rechazando así la hipótesis nula. En consecuencia, el coeficiente de determinación R^2 revela que el 33.50% de las variaciones en el desempeño laboral pueden atribuirse al teletrabajo. En conclusión, el estudio revela que el teletrabajo ejerce una influencia significativa en el desempeño laboral de las empresas financieras de Lima Metropolitana en el año 2023.

The research aims to determine the impact of teleworking on the work performance of financial company employees in Metropolitan Lima during 2023. A quantitative approach with an explanatory scope of cause-and-effect is adopted for this analysis. The research method is based on a non-experimental cross-sectional design that evaluates the variables of telework and work performance. The study sample consisted of 138 employees who worked in financial companies in Metropolitan Lima during 2023. The participants completed a questionnaire consisting of 12 items related to the telework variable and 6 items related to work performance. The responses were evaluated using an ordinal Likert scale. The research questions and statistical analysis were conducted using Microsoft Excel and the IBM Statistical Package for Social Sciences (IBM SPSS Statistics 29.0.1.0). The linear regression analysis yielded a significance value (Sig. or p-value) of less than 0.001, which is significantly below the significance level of 0.05. This supports the alternative hypothesis and rejects the null hypothesis. The coefficient of determination R^2 indicates that 33.50% of the variations in job performance can be attributed to telework. The study concludes that teleworking significantly influences the work performance of financial companies in Metropolitan Lima in 2023.