Plan de negocios de la empresa Pet Sitting: servicio integral para el cuidado de mascotas

Abstract

Pet sitting es un plan de negocio desarrollado por cuatro socios, en cuya primera fase iniciará con una oficina administrativa, empleándose una agresiva estrategia de comunicación digital para darse a conocer. El objetivo del negocio es brindar una propuesta de atención integral a los dueños de mascotas, teniendo como servicio principal el cuidado de mascotas en dos modalidades: en el mismo hogar de la mascota y el hogar de los cuidadores y como complemento, se brindará el servicio de recojo a domicilio, servicio de groomer, paseos, venta de comida, snacks, vitaminas, así como ropa, juguetes y accesorios en general, siendo su propuesta de valor brindar un servicio completo y flexible a los clientes, para que ellos no tengan la preocupación constante de quien cuida a sus mascotas o de ir a diferentes tiendas para comprar los implementos necesarios para sus mascotas. La propuesta de tarifas Pet Sitting se relaciona con los distintos servicios y opciones de horarios; no obstante, se pudiese ofrecer un plan personalizado a cada cliente. Como parte de la estrategia, se definió como mercado objetivo a hogares pertenecientes al segmento AB, que residan en cinco distritos (Miraflores, Surco, La Molina, San Isidro y San Borja) de los doce distritos que forman parte de Lima Moderna. Para que la empresa pueda llegar a los objetivos planteados, se contará con un equipo que estará conformado por personal administrativo en el área de marketing y operaciones; además, se contará con un equipo conformado por groomers y staff de cuidadores.

Pet sitting is a business plan developed by four partners, in whose first phase it will begin with an administrative office, using an aggressive digital communication strategy to make itself known. The objective of the business is to provide a comprehensive care proposal to pet owners, with the main service being pet care in two modalities: in the pet's home and the caregivers' home, and as a complement, the service will be provided. home pick-up, grooming service, walks, sale of food, snacks, vitamins, as well as clothing, toys and accessories in general, its value proposition being to provide a complete and flexible service to customers, so that they do not have the constant concern of those who take care of their pets or going to different stores to buy the necessary supplies for their pets. The Pet Sitting rate proposal is related to the different services and schedule options; However, a personalized plan could be offered to each client. As part of the strategy, the target market was defined as households belonging to the AB segment, residing in five districts (Miraflores, Surco, La Molina, San Isidro and San Borja) of the twelve districts that are part of Modern Lima. In order for the company to reach the stated objectives, it will have a team that will be made up of administrative personnel in the marketing and operations area; In addition, there will be a team made up of groomers and caregiver staff.