La Influencia del significado y conocimiento de marca en el compromiso del cliente para continuar utilizando las plataformas de e-learning.

Abstract

Tras la digitalización, muchas empresas tienen que permanecer a la vanguardia respecto a la tecnología, y el sector de la educación no es la excepción. Actualmente, existen diferentes plataformas de enseñanza, donde cada una tiene una metodología de aprendizaje diferente, sin embargo, no siempre termina causando un interés profundo hacia el consumidor digital y el resultado de esto es el abandono de estos cursos, por lo que esta investigación tiene como objetivo demostrar que el significado y conocimiento de marca influyen de manera positiva en el compromiso del cliente para continuar utilizando las plataformas e-learning. Para esta investigación se realizarán encuestas a un grupo de personas que haya usado plataformas de e-learning, dichos cuestionarios serán realizados de manera online a un total de 400 usuarios.

After digitization, many companies must remain at the forefront of technology, and the education sector is no exception. Currently, there are different teaching platforms, where each one has a different learning methodology, however, it does not always end up causing a deep interest towards the digital consumer and the result of this is the abandonment of these courses, so this research aims to demonstrate that the meaning and brand awareness positively influence the customer's commitment to continue using e-learning platforms. For this research, surveys will be carried out on a group of people who have used e-learning platforms, these questionnaires will be carried out online to a total of 400 users.