Análisis de la rotación del personal y su incidencia en el clima laboral en Starbucks-Cámara de Comercio, 2023

Abstract

El objetivo del presente trabajo es analizar la rotación del personal y su incidencia en el clima laboral en Starbucks-Cámara de Comercio, 2023. La rotación y el clima laboral son importantes, porque, mantener un buen clima en las empresas es vital para tener un bajo índice de rotación. Las causas de la rotación elevada en una empresa son la falta de motivación de los empleados, mal proceso de reclutamiento, falta de herramientas de gestión para el administrador, carencia de capacitación, entre otros. Es por ello que este trabajo busca identificar que mejoras se pueden implementar dentro de una empresa para poder mitigar la rotación del personal que influye en el clima laboral. Para esto se realizó entrevistas a profundidad, revisión de distintos artículos de investigación, revisión de documentos, recabando información de expertos en rotación personal y clima laboral, se pudo lograr tener un diagnóstico. Finalmente, dentro de las alternativas de solución se optó por, mejorar y hacer más atractivos los beneficios, incentivos para el colaborador, para así mejorar el clima laboral.

The objective of this work is to analyze staff turnover and its impact on the work environment at Starbucks-Chamber of Commerce, 2023. Rotation and work environment are important, because maintaining a good environment in companies is vital to have a low turnover rate. The causes of high turnover in a company are lack of employee motivation, poor recruitment process, lack of management tools for the administrator, lack of training, among others. That is why this work seeks to identify what improvements can be implemented within a company to mitigate staff turnover that influences the work environment. For this, in-depth interviews were carried out, review of different research articles, review of documents, gathering information from experts in personal rotation and work environment, it was possible to have a diagnosis. Finally, among the solution alternatives, it was chosen to improve and make the benefits and incentives for the collaborator more attractive, in order to improve the work environment.